帮助聋人学生圆梦的无声课堂

准一

　　8月3日在徐汇区业余大学的教室里，老师用手语比划着，30多位聋人学生正在认真“听课”。他们参加的是“无声版”美术课。这些聋人里，年龄最大的45岁，最小的20岁，成为一名网店美工或干脆自己开个网店，是他们共同的愿望。
　　聋人学生多数专业不对口
　　笑容甜美的女孩虞婧是学员之一，她3岁时因药物中毒致聋。无声的世界并没有让她放弃对梦想的追求，4年前她开始学习绘画，2012年进入徐汇区业余大学学习设计，她希望今后能找到一份专业对口的工作。尽管虞婧已经熟练掌握PS、AI等设计软件操作，还曾经在一家电商网站实习过，但想找一份设计类的工作，仍不是一件容易的事。
　　公益组织 “小笼包聋人协力事务所”执行长肖亮经过社会调研发现，一所本科聋人学校一个班21名美术毕业生，最终只有两个人找到了设计类的工作，大多数学生要么失业在家，要么依靠残联的政策就业，被安排到酒店铺床、超市收银、工厂从事体力劳动……
　　2010年，肖亮辞去广告公司的工作，成立了公益组织“小笼包聋人协力事务所”，专门致力于帮助聋人学生找到专业对口的工作。经过3年的摸索，肖亮发现职业实践是聋人就业推进的关键。 “小笼包”曾为78名听障学生推荐了156个实践岗位，一次就业推进的成功率只有9.5%，二次推进成功率为23.8%，三次或三次以上的推进成功率则可以达到61.9%。从成功案例来看，聋人学生的实习期往往要比正常大学生长，70%的人实习期超过半年。
　　“无声课堂”教设计类培训
　　今年3月，肖亮抱着为盲人学生寻找更多实习机会的期待，找到网商巨头阿里巴巴。一组数据让肖亮触动很大——根据淘宝大学的调查，整个电商行业未来3年的人才缺口将达到500万人，四分之一的电商企业表示最缺美工。而另一方面，目前中国有85所大专院校招收聋人学生，其中95%为设计类专业，但专业对口就业率还不到10%。
　　其实，很多聋人视觉感官都特别灵敏，美术天赋往往高于普通人。淘宝一位设计师分析认为，淘宝几百万家网店有大量广告设计和修图需求，而这部分设计比较枯燥、普通设计师流动性大。如果让具有美术基础、认真仔细的聋人设计师来完成，可以形成稳定的生产力。目前，网店美工的平均月薪为三四千元，经验丰富者月收入过万，对聋大学生而言也是不错的出路。
　　这个设想让肖亮很兴奋。不过，聋人要成长为一名网店美工，还需要跨过几道门槛：聋人学校的教学内容，以基础教育为主，没有电商设计类的教程；需要大量的实习机会；聋大学生到岗后，最大困难是沟通中信息接收能力和理解处理能力较弱，沟通成本过高成为其留职的主要障碍。
　　为此，“小笼包聋人协力事务所”联合徐汇区业余大学，借助淘宝大学的支持，共同发起“无声课堂”公益项目。根据聋人学生的特点，开发了网店美工课程，由特教老师、淘宝大学讲师和设计师们共同完成教学。 “无声课堂”设计了紧凑的五天课程，包括网店后台操作、广告图规范及实操、商品图片处理等内容，目的是缩短聋大学生的上岗适应期。
　　将建聋人设计师实训基地
　　此次“无声课堂”培训结束后，30多名盲人学员将进入绿盒子等5家上海知名网商进行实习。
　　肖亮告诉记者，“小笼包聋人协力事务所”也计划开一家淘宝店，承接网商们的视觉设计订单，再将工作拆分为一些简单的步骤，交给聋人实习生们来完成。肖亮说，“理想状态是把‘小笼包’作为一个聋人设计师的实训基地，提供职业技能训练，帮助他们进行心理建设。成熟的学员可以留下来成为签约设计师，或者输送到有需要的网店就业。我们会总结出一套聋人员工的聘用指导手册，帮网店把沟通和管理成本降到最低。 ”
　　“聋人学生也有一定的职业优势。”从事特教工作15年的徐汇区业余大学沈雪晴老师说，“从企业反馈来看，聋人学生的工作态度普遍优于正常大学毕业生。听力障碍虽然会导致工作中的沟通成本高，但也正因为这样，他们很少被外界干扰，工作专注度更高。一旦度过职业适应期，他们一般不会轻易换工作。 ”