淘宝信用体系升级重点大家刷信誉行为
7月开始现有的淘宝信用体系将要升级了，重点在于打击那些刷信誉的行为。淘宝信用体系升级内容包括以下几个方面，1、店铺近30天交易服务数据
a) 店铺平均退款速度、同行平均退款速度、平均退款速度计算方式
b) 店铺退款率、同行退款率、店铺主要退款原因及次数
c) 店铺投诉率、同行投诉率、店铺主要投诉原因及次数
d) 店铺处罚数、同行处罚数、店铺主要处罚原因及次数
对于买家发起退款后最关心的“退款速度”进行披露，可帮助买家在购买前了解售后服务质量，放心挑选卖家。公布计算方式，买家和卖家更容易理解数据的内容。以往店铺信用评价页面，仅展示卖家的退款数、纠纷退款数，此次升级后，将按照商品质量、卖家服务和买家自身原因引起的退款、投诉等进行详细分类。对于卖家因虚假交易、侵犯知识产权、发布违禁信息等不诚信和不遵守淘宝规则的行为，也将进行详细披露。
2、 店铺信用成长历史
a) 对近半年产生的好中差评按照主营行业和非主营行业区分。对每个卖家的主营商品和非主营商品做区分，方便消费者更加快速的了解卖家在不同行业的商品实力。
b) 将卖家从开店到至今的所有评价记录按照行业区分。使卖家店铺经营历史更透明，便于买家了解当前店铺主营行业经营实力。卖家通过不诚信行为获得的评价也将透明化，用户可更好的区分店铺真实性。
3、 强化店铺卖家身份
随着卖家群体的不断扩大，原有店铺买卖双重身份平等的呈现方式已经不能满足市场需求。所以强化店铺卖家身份，做精准信息披露，帮助消费者更加快捷的选择店铺是非常重要的。
4、 消费者保障服务保证金（简称：保证金）披露卖家保证金余额
公示卖家保证金使用情况，可以让消费者对于卖家提供的保障服务了解的更加清晰，从而提高卖家售后服务意识。 小卖家 夹缝中求生存...
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